Solución de conflictos con asertividad

Un problema que se vuelve general en tanto en los lugares de trabajo como en los hogares es la diversidad de gustos y pensamiento. Y esto agrega un sentido y sabor especial en la vida, para que no todos seamos iguales y el mundo un lugar aburrido. Pero se vuelve problemática en el momento en que esos intereses propios chocan con el de alguna otra persona.

Es de importancia que cuando surjan conflictos de intereses podamos resolverlos de una manera adecuada y asertiva. No importa en el ambiente que se de el conflicto podemos aplicar los mismos principios para la resolución. Y siempre recordando que existen varios tipos de personalidad y también de carácter.

Se nos presenta varios tipos de personalidad, el de estilo agresivo que es la persona que actúa a la defensiva y de una manera airada, su solución a los problemas siempre incluye la agresividad y se plantea como una única ventaja de una persona así, es una persona que nunca va a ser pisada. El estilo pasivo que todo lo contrario al anterior, es una persona que es introvertida que nunca defiende su punto de vista, como ventaja se presenta que no es una persona comúnmente rechazada. Y como tercer tipo de personalidad se encuentra la personalidad asertiva que siempre defiende sus intereses y no se aprovecha de los demás ni se deja que se aprovechen de él.

El tipo de personalidad ya viene definido en cada uno de nosotros pero siempre se puede trabajar en áreas donde se puede mejorar y trabajar. Si tenemos una personalidad agresiva podemos trabajar en ese campo al tener más tolerancia e intentar no pasar sobre los demás. Al procurar tener cualidades asertivas se nos va a hacer el trabajo en equipo mucho más fácil, al igual que la convivencia diaria.

La negociación en el diario vivir es inevitable y no todo el tiempo podemos ganar, en ocasiones tenemos que ceder para la resolución de u problema de manera adecuada. Ganar - ganar es la mejor opción y si podemos aplicarlo podrá traernos muchos beneficios.

Situación hipotética de solución de conflicto:

“Un colaborador tiene la costumbre de dedicar mas tiempo de lo estipulado para comer y esto implica que usted se ve obligado a esperar para iniciar su trabajo, que le dice:

Me parece que podríamos ponernos de acuerdo con los horarios de almuerzo, si usted se siente cómodo con el tiempo que toma, creo que una solución para que esta situación no me afecte a mi es que yo salga a almorzar primero y ya luego usted puede tomar el tiempo que considere.